Пам'ятка
Для продавця, як потрібно користуватися новою бонусною системою
Що помінялось?
Починаючи з 04.06.2024 року, перестає діяти стара бонусна система, яка давала фіксовану знижку власникам "Щасливих карток"
Починаючи з 05.06.2024 року починає діяти нова бонусна система, ось ії основні відмінності:
- Фіксована знижка надаватись не буде, замість неї будуть надаватись бонусні кошти, в залежності від суми покупки
- Щасливі картки зупиняють свою роботу, замість них буде номер телефону
- Бонуси на картці можна використовувати в будь який час (наприклад докласти бонусами до рівної суми)
- Продавці будуть самостійно заносити картки в систему, після чого вони одразу працюватимуть у всій мережі
Як тепер працювати?
Практично так само, для продавця майже нічого не змінилось, окрім
- Замість скану картки треба внести номер телефону клієнта, або знайти його по пошуку
- Якщо клієнт захоче списати бонуси ми списуємо в реалізації
- Якщо сумма бонусів значуща (не 1,23 грн, а наприклад 150грн) використовуємо верифікацію клієнта через смс
Тепер розглянемо все більш детально
1.1 Створення нового клієнта
Для створення нового клієнта, заходимо в перелік клієнтів
Далі вибираємо "Створити нового клієнта"
З'являється ось таке вікно
Вносимо всі дані про клієнта
ВАЖЛИВО!
В поле найменування клієнта ми можемо написати "Іванов Іван Іванович" і натиснути на помаранчеву стрілку вниз, заповняться поля "Прізвище" "Ім'я" "Побатькові"
Поле "Код (№ картки)" ПОВИННЕ СПІВПАДАТИ з номером телефону в форматі 0632880108 (без, крапок, пробілів, дужок і таке інше)
Спосіб нарахування знижки вибираємо "Бонусна система"
Початковий % знижки вибираємо 3
В поле "Додаткова інформація" вносимо домашніх тварин, які є у клієнта
Як виглядає заповнена картка клієнта
Перед тим, як створити нового клієнта необхідно запитати чи є в нього картка Кіт і Пес, якщо вона є, то заходимо в перелік клієнтів, і шукаємо його по прізвищу, якщо знаходимо, то додаємо номер телефону в графу "Телефон" і міняємо штрих код на номер телефону.
Для того, щоб знайти клієнта по прізвищу, необхідно у пошуку вибрати "Найменування" і ввести прізвище клієнта
1.2 Використання бонусів
Для того щоб списати бонуси спочатку вводимо номер телефону у вікно "№Диск."
Потім пробиваємо товар, все звичайно (на рис. нижче показано де показується кількість бонусів саме цього клієнта
Тут показується кількість бонусів
Якщо клієнт хоче списати бонуси (наприклад до рівної кількості грн.) натискаємо на кнопку "Оплатити бонусами"
З'являється таке вікно, де показано скільки бонусів є у клієнта, і скільки ми списуємо
Тиснемо "Оплатити" і в накладну додається знижка на цю сумму
Якщо сума списання бонусів більше ніж 50 грн:
В цьому випадку нам необхідно верифікація бонусної картки
Для цього натискаємо на цю іконку (у випадку якщо бонусна картка була активована в реалізації
Таким чином ми видаляємо картку із реалізації, далі натискаємо на цю кнопку, щоб верифікувати людину (ця кнопка активна тільки якщо до реалізації не додано картки)
Клієнту на телефон прийде смс з 4ма цифрами, після вводу їх в це вікно картка додастся до реалізації
1.3 Відсоток нарахування бонусів
Відсоток нарахування бонусів вказується 1 раз, тільки під час реєстрації, надалі він буде змінюватись в автоматичному режимі
3% - при реєстрації
5% - після накопичення в реалізації 10 000 грн
7% - після накопичення в реалізації 20 000 грн
10% - після накопичення в реалізації 50 000 грн
12% - після накопичення в реалізації 100 000 грн
1.4 Працівникам COLLAR і мережі Кіт і Пес
Для реєстрації працівника заповність форму нижче